- 智能手机
- 平板电脑
- 可穿戴设备
* 图像为模拟,仅供演示说明之目的。实际的用户界面可能有所不同。
* Galaxy Z Fold5的主屏幕支持Galaxy Z Fold5 S Pen (三星折叠屏手机专属)书写功能，Galaxy Z Fold5 S Pen (三星折叠屏手机专属)需单独购买。Galaxy Z Fold5 S Pen (三星折叠屏手机专属)兼容Galaxy Z Fold5、Galaxy Z Fold4、Galaxy Z Fold3 5G。所有其他S Pen或手写笔可能会损坏屏幕。Galaxy Z Fold5没有内置S Pen插槽。
* Galaxy Tab S9|S9+、Galaxy Tab S9 Ultra以及其配套的Galaxy Tab S9系列S Pen触控笔防护等级为IP68。颜色和型号可能因国家或运营商的不同而异。
* 只有Samsung Galaxy Watch4系列以及之后推出的Galaxy Watch型号才支持身体成分测量功能。如果您有植入式心脏起搏器或其他植入式医疗设备，或者您已怀孕，则不得使用身体成分测量功能。通过该设备和应用程序获取的健康相关信息都不应被视为医疗建议。如果您不满20岁，测量结果可能不准确。测量结果仅供您个人参考。请咨询专业医生的建议。睡眠指导要求至少获得连续7天的睡眠数据，包括周末2天。仅用于一般健康和健身目的。不用于医学状况或疾病的检测、诊断和治疗。测量结果仅供您个人参考。请咨询专业医生的建议。
* Galaxy S23 Ultra支持并内置S Pen，Galaxy S23 | S23+不支持S Pen ；Galaxy Z Fold4的主屏幕支持S Pen书写功能。建议使用S Pen（三星折叠屏手机专属）或S Pen Pro，如果使用其他手写笔有可能损坏手机屏幕。S Pen（三星折叠屏手机专属）和S Pen Pro需单独购买。
* 操作系统和预置应用桯序占用部分存储空间，因此实际用户可用空间小于存储标称容星。操作系統或软件版本的重新可能会导致用户可用空间发生变化。
* 如无特殊说明，厂商建议零售价是指此款产品首次在中国大陆地区上市销售时的指导零售价，优惠是指在厂商建议零售价基础上计算出的优惠金额，非原价，请勿混淆。不同产品因内存等因素，价格及优惠可能略有不同。建议促销价是指此款产品在本次活动中享受优惠后的价格，如有疑问可在购买前咨询门店服务人员。
* 针对使用指定旧机型号【Samsung Galaxy Z系列（Galaxy Z Fold5|Flip5除外）、三星W20/W21/W22/W23/W23 Flip、iPhone 13/14/15系列、华为MateX/XS/X2/XS2/X3/X5系列】的用户，参与以旧换新提供额外补贴200元，即有机会获得1000元补贴，具体机型请参考福利说明中的以旧换新优惠细则。
购机优惠说明
在2023年11月1425日~11月30日期间购买指定型号三星手机，即有机会享受以下购机好礼。
购买Galaxy S23 FE的用户，即有机会享受“好礼3选1”、Samsung Care+专属管家服务等优惠内容。
购买三星 W24的用户，即有机会享受“好礼3选1”、Samsung Care＋专属管家服务。
购买三星 W24 Flip的用户，即有机会享受“好礼3选1”、Samsung Care＋专属管家服务。
购买三星 W24 Flip的用户，即有机会享受限时优惠500元、“好礼3选1”、Samsung Care＋专属管家服务。
购买Galaxy Z Fold5的用户，即有机会享受“好礼3选1”、Samsung Care+专属管家服务。
购买Galaxy Z Flip5的用户，即有机会享受“好礼3选1”、Samsung Care+专属管家服务等优惠内容。
购买Galaxy Z Flip5的用户，即有机会享受限时优惠500元、“好礼3选1”、Samsung Care+专属管家服务等优惠内容。
购买Galaxy S23 Ultra的用户，即有机会享受限时优惠900元和至高6期免息分期、Samsung Care+专属管家服务等优惠内容。
购买Galaxy S23+的用户，即有机会享受限时优惠800元和至高6期免息分期、Samsung Care+专属管家服务等优惠内容。
购买Galaxy S23的用户，即有机会享受限时优惠800元和至高6期免息分期、Samsung Care+专属管家服务等优惠内容。
*如无特殊说明，厂商建议零售价是指此款产品首次在中国大陆地区上市销售时的指导零售价，优惠是指在厂商建议零售价基础上计算出的优惠金额，非原价，请勿混淆。不同产品因内存等因素，价格及优惠可能略有不同。建议促销价是指此款产品在本次活动中享受优惠后的价格，如有疑问可在购买前咨询门店服务人员。
*活动期间每个用户仅可享受一次优惠。同一手机号、设备号等，满足任一条件均视为同一用户。
*如您在三星指定线上商城（限三星网上商城/天猫三星官方旗舰店/三星手机京东自营官方旗舰店/三星手机苏宁自营旗舰店）购机 ，只可享受各指定线上商城所提供的购机权益，不再享受本活动内的好礼。
*Samsung Care+专属管家服务所含内容因型号而异，且部分内容需要另行支付费用，详情参见下方具体内容。
活动时间
购机激活时间： 2023年11月14日~ 2023年11月30日
申领优惠时间： 2023年11月14日~2023年12月15日
二次确认时间： 2023年11月21日~2023年12月22日
购机激活时间： 2023年11月25日~ 2023年11月30日
申领优惠时间： 2023年11月25日~2023年12月15日
二次确认时间： 2023年12月02日~2023年12月22日
购Galaxy S23 FE享好礼3选1
购买Galaxy S23 FE，即有机会在活动时间内享以下好礼3选1
• 以旧换新补贴600元
• 至高12期“0”手续费分期付款
• Galaxy Buds2
*旧机回收价格大于等于200元，即可获得补贴600元，以旧换新全国限量5000份。
*在三星指定线下合作门店购买Galaxy S23 FE，可办理6期/12期的0首付、0手续费的花呗免息分期。按可用花呗额度选择办理分期的金额，有多少额度，办多少分期。花呗额度不够时，可用其他方式组合支付。
*Galaxy Buds2总计限量5000个，颜色随机发放。
[特别提示]
*京东商城/天猫官方旗舰店/三星网上商城预约购买用户补贴政策相同，具体换新流程和参与方式以各平台活动政策公示为准。
购三星 W24好礼3选1
购买三星 W24，即有机会在活动时间内享以下好礼3选1
• 以旧换新补贴800元+指定型号补贴200元
• 至高24期“0”手续费分期付款
• Galaxy Buds2 Pro
*旧机回收价格大于等于200元，即可获得补贴800元，指定型号有机会获得补贴1000元，具体机型请参考优惠细则。以旧换新全国限量5000份。
*在三星指定线下合作门店购买三星 W24手机，可办理6期/12期/24期的0首付、0手续费的花呗免息分期。按可用花呗额度选择办理分期的金额，有多少额度，办多少分期。花呗额度不够时，可用其他方式组合支付。
*Galaxy Buds2 Pro总计限量5000个。
[特别提示]
*京东商城/天猫官方旗舰店/三星网上商城预约购买用户补贴政策相同，具体换新流程和参与方式以各平台活动政策公示为准。
购三星 W24 Flip好礼3选1
购买三星 W24 Flip，即有机会在活动时间内享以下好礼3选1
• 以旧换新补贴800元+指定型号补贴200元
• 至高24期“0”手续费分期付款
• Galaxy Buds2 Pro
*旧机回收价格大于等于200元，即可获得补贴800元，指定型号有机会获得补贴1000元，具体机型请参考优惠细则。以旧换新全国限量5000份。
*在三星指定线下合作门店购买三星 W24 Flip手机，可办理6期/12期/24期的0首付、0手续费的花呗免息分期。按可用花呗额度选择办理分期的金额，有多少额度，办多少分期。花呗额度不够时，可用其他方式组合支付。
*Galaxy Buds2 Pro总计限量5000个。
[特别提示]
*京东商城/天猫官方旗舰店/三星网上商城预约购买用户补贴政策相同，具体换新流程和参与方式以各平台活动政策公示为准。
购Galaxy Z Fold5好礼3选1
购买Galaxy Z Fold5，即有机会在活动时间内享以下好礼3选1
• 以旧换新补贴800元+指定型号补贴200元
• 至高24期“0”手续费分期付款
• Galaxy Buds2 Pro
*旧机回收价格大于等于200元，即可获得补贴800元，指定型号有机会获得补贴1000元，具体机型请参考优惠细则。以旧换新全国限量5000份。
*在三星指定线下合作门店购买三星Galaxy Z Fold5手机，可办理6期/12期/24期的0首付、0手续费的花呗免息分期。按可用花呗额度选择办理分期的金额，有多少额度，办多少分期。花呗额度不够时，可用其他方式组合支付。
[特别提示]
*Galaxy Buds2 Pro总计限量5000个
*京东商城/天猫官方旗舰店/三星网上商城预约购买用户补贴政策相同，具体换新流程和参与方式以各平台活动政策公示为准。
购Galaxy Z Flip5好礼3选1
购买Galaxy Z Flip5，即有机会在活动时间内享以下好礼3选1
• 以旧换新补贴800元+指定型号补贴200元
• 至高24期“0”手续费分期付款
• Galaxy Buds2 Pro
*旧机回收价格大于等于200元，即可获得补贴800元，指定型号有机会获得补贴1000元，具体机型请参考优惠细则。以旧换新全国限量5000份。
*在三星指定线下合作门店购买三星Galaxy Z Flip5手机，可办理6期/12期/24期的0首付、0手续费的花呗免息分期。按可用花呗额度选择办理分期的金额，有多少额度，办多少分期。花呗额度不够时，可用其他方式组合支付。
[特别提示]
*Galaxy Buds2 Pro总计限量5000个
*京东商城/天猫官方旗舰店/三星网上商城预约购买用户补贴政策相同，具体换新流程和参与方式以各平台活动政策公示为准。
Galaxy S23 FE以旧换新优惠说明
在指定线下门店购买Galaxy S23 FE手机时，可通过现场工作人员对旧机估价。如对旧机回收价格认可，旧机实际评估价格≥200元，现场购买Galaxy S23 FE，即有机会获得600元补贴。补贴和旧机回收款在现场直接发放，可用于抵扣新机购机款。
*京东商城/天猫官方旗舰店/三星网上商城购买用户补贴政策相同，具体换新流程和参与方式以各平台活动政策公示为准。
三星Galaxy Z Fold5 | Galaxy Z Flip5以旧换新优惠说明
[订单提交时间]
以旧换新订单仅限在2023年11月1425日~ 2023年11月30日期间在三星指定线下合作门店进行旧机估价并完成回收。
[参与机型]
在三星指定线下合作门店购买三星Galaxy Z Fold5、Galaxy Z Flip5即可参加。
[活动政策]
参与以旧换新的普通预约用户，如对旧机回收价格认可，不限旧机机型与品牌，旧机实际评估价格≥200元，现场购买Galaxy Z Fold5，即有机会获得800元补贴；旧机实际评估价格≥200元，现场购买Galaxy Z Flip5，即有机会获得800元补贴；补贴和旧机回收款在现场直接发放，可用于抵扣新机购机款。
针对使用指定旧机型号的用户参与以旧换新提供额外补贴，限指定型号参与（如下方表格内机型）。如对旧机回收价格认可，旧机实际评估价格≥200元，现场购买Galaxy Z Fold5，即有机会获得1000元补贴；旧机实际评估价格≥200元，现场购买Galaxy Z Flip5，即有机会获得1000元补贴。补贴和旧机回收款在现场直接发放，可用于抵扣新机购机款。
| 品牌 | 指定以旧换新旧机型号 |
|---|---|
| 三星 | Galaxy Fold、Galaxy Z Fold2、Galaxy Z Fold3、Galaxy Z Fold4、Galaxy Z Flip、Galaxy Z Flip 5G、Galaxy Z Flip3、Galaxy Z Flip4、W20、W21、W22、W23、W23 Flip |
| 苹果 | iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max、iPhone 13 mini、iPhone 14、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max、iPhone 14 Plus、iPhone 15、iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max、iPhone 15 Plus |
| 华为 | Mate X、Mate XS、Mate X2、Mate Xs 2、Mate X3、Mate X5 |
三星 W24 | W24 Flip以旧换新优惠说明
[订单提交时间]
以旧换新订单仅限在2023年11月1425日~ 2023年11月30日期间在三星指定线下合作门店进行旧机估价并完成回收。
[参与机型]
在三星指定线下合作门店购买三星 W24、三星 W24 Flip即可参加。
[活动政策]
参与以旧换新的普通预约用户，如对旧机回收价格认可，不限旧机机型与品牌，旧机实际评估价格≥200元，现场购买三星W24，即有机会获得800元补贴；旧机实际评估价格≥200元，现场购买三星W24 Flip，即有机会获得800元补贴；补贴和旧机回收款在现场直接发放，可用于抵扣新机购机款。
针对使用指定旧机型号的用户参与以旧换新提供额外补贴，限指定型号参与（如下方表格内机型）。如对旧机回收价格认可，旧机实际评估价格≥200元，现场购买三星W24，即有机会获得1000元补贴；旧机实际评估价格≥200元，现场购买三星W24 Flip，即有机会获得1000元补贴。补贴和旧机回收款在现场直接发放，可用于抵扣新机购机款。
| 品牌 | 指定以旧换新旧机型号 |
|---|---|
| 三星 | Galaxy Fold、Galaxy Z Fold2、Galaxy Z Fold3、Galaxy Z Fold4、Galaxy Z Flip、Galaxy Z Flip 5G、Galaxy Z Flip3、Galaxy Z Flip4、W20、W21、W22、W23、W23 Flip |
| 苹果 | iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max、iPhone 13 mini、iPhone 14、iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max、iPhone 14 Plus、iPhone 15、iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max、iPhone 15 Plus |
| 华为 | Mate X、Mate XS、Mate X2、Mate Xs 2、Mate X3、Mate X5 |
免息分期付款
花呗分期付款
1. 活动期间，在三星指定线下合作门店，购买Galaxy S23 FE可办理至高12期免息分期、三星W24|W24 Flip、Galaxy Z Fold5丨Z Flip5可办理至高24期的花呗免息分期，购买Galaxy S23系列可办理至高6期的花呗免息分期。
2. 按可用花呗额度选择办理分期的金额，有多少额度，办多少分期。花呗额度不够时，可用其他方式组合支付。
3. 如通过支付宝已领取三星指定机型花呗分期促销卡券，可在办理分期时，选择该卡券抵扣。
4. 每个用户仅可参加一次。同一手机号、设备号、支付宝账号，满足任一条件均视为同一用户。
Samsung Care+ 专属管家服务（Galaxy S23 FE专享）
在活动时间内且首次开机激活15个自然日内（含）可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。
成功购买后，可同时享有5折电池更换服务。
请在首次开机激活手机15个自然日内选择并购买优惠换屏服务或延长保修服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
[优惠换屏服务]
对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心以优惠的价格享受更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)服务。如果符合以下条件，您还可以以相对更加优惠的价格更换屏幕主件（集中维修）。
以下情况不属于屏碎保障服务范围：
• 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
• 手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
• 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
• 由非承担三包的修理者更换的屏幕；
• 屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
• 屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
• 手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；
当您的手机只是屏幕损坏而屏幕边框完好时，您也可以尝试使用相对优惠的更换屏幕主件维修服务，但这需要您通过三星官网售后服务板块（包外集中换屏申请）提交维修申请，并按提示将损坏的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时，您仅需支付相应维修费用，无需承担快递取送费用。但因更换屏幕主件受机器破损程度等的限制，拆机检查后如判定为无法提供该服务，您只能使用更换屏幕总成服务，具体以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
享受换屏服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
您需在活动时间内且首次开机激活15个自然日内（含）申领，超出15日将无法申领优惠换屏服务。成功选择服务类型后，需在当天24点前完成支付，且一旦选定或付费任一类型的优惠换屏服务，均无法升级或更换为其他类型的换屏服务。
- 349元12个月优惠换屏服务（含优惠换屏/后壳 1次）
在申领售后权益礼包后，可选择购买Samsung Care+ 专属管家服务。您可在申领结果页面以优惠价格（349元）购买有效期为12个月的优惠换屏服务。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，您可在申领之日起7个自然日后12个月内前往三星电子授权服务中心，以优惠价格享受1次更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件（集中维修）或后壳服务。
享受优惠时，您仅需支付169元更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)，或99元更换屏幕主件（集中维修），或60元更换后壳，或229元同时更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）及后壳，或159元同时更换屏幕主件（集中维修）及后壳。
[延长保修服务]（延保期1年，需支付188元购买）
在申领售后权益礼包后，可选择购买Samsung Care+ 专属管家服务。您可在申领结果页面以188元的价格购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在手机三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期 12 个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障手机（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非手机三包包修服务规定范围内的产品故障或者质量问题和产品使用中所产生的不影响其使用性能的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等，以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时的厂商建议零售价的，超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回 。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
[5折电池更换服务]
自申领次日起18个月内，您可在三星积分商城以建议零售价5折的价格购买电池更换券，电池更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来的旧电池，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12个月内，如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修和更换。
三星有可能基于实际运营情况对上述 Samsung Care+ 专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（ www.samsung.com.cn ）。
[售后权益]
[电池性能检测及优化]
购机之日起12个月内，您可在三星电子授权服务中心免费检测电池性能，并免费进行软件优化，改善手机运行状态和电池续航问题。当电池出现性能故障时，将免费给您提供更换电池服务。
[VIP 专属热线]
自申领次日18个月内，您可享受24小时专属热线400-910-5858。您的电话小秘书，随时为您解答各种三星手机相关问题。VIP专属热线服务内容根据实际运营情况三星有可能进行适当调整。
Samsung Care+ 专属管家服务（三星 W24 专享）
[优惠换屏/后壳服务]
对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的折叠屏(内屏)屏幕总成/折叠屏(内屏)屏幕主件/外屏/后壳碎裂，在服务保障有效期内，您可在三星电子当地旗舰服务中心(三星官网“服务中心查询”结果中带“旗舰”标记的当地维修网点)或集中维修中心享受1次维修优惠服务。享受该优惠服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
以下情况不属于屏碎保障服务范围：
• 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
• 手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
• 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
• 由非授权承担三包的修理者更换的屏幕；
• 屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
• 屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
• 手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损
三星 W24 优惠换屏服务
如发生折叠屏(内屏)屏幕总成/外屏/后壳碎裂，您可在优惠换屏服务有效期内，前往三星电子当地旗舰服务中心，以优惠价格享受更换折叠屏(内屏)屏幕总成或外屏或后壳服务。享受优惠时，您可以499元的优惠价格更换折叠屏(内屏)屏幕总成，或以120元的优惠价格更换外屏，或以60元的优惠价格更换后壳，单次维修项目不限（即您可以一次更换多个项目并累计支付相应的优惠价格）。
如仅发生折叠屏(内屏)屏幕主件损坏而屏幕边框和转轴完好时，您可在优惠换屏服务有效期内，享受相对优惠的更换屏幕主件维修服务，但这需要您通过三星官网售后服务板块（包外集中换屏申请）提交维修申请，并按提示将损坏的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时，您仅需支付280元。同时您可享受快递免费送取服务。但因更换屏幕主件受机器破损程度等的限制，拆机检查后如判定为无法提供该服务，您只能使用更换折叠屏(内屏)屏幕总成服务，具体以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。
*上表中的活动日期为优惠换屏服务的实际购买时间，而非是手机激活时间，例如，您于10月20日购买手机并激活，但于11月1日购买优惠换屏服务的，该服务的价格应适用“2023年11月起~”这一活动日期的价格。服务购买时间不同，所享受的价格也随之不同，请您知悉。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
[产品检测/清洁服务]
购机之日起12个月内，您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费进行手机性能功能检测，并免费进行软件优化，改善手机运行状态。同时为您提供免费使用咨询指导以及手机清洁服务。
[5折电池/后壳更换服务]
购机之日起12个月内，如手机电池或后壳发生功能性故障时可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费维修和更换。
自申领次日起18个月内，您可在三星积分商城以厂商建议零售价5折的价格购买1张电池更换券/1张后壳更换券（2张券可同时购买），更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内持该更换券在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心可免费更换电池/后壳。
享受该更换服务时所需更换下来的旧电池/后壳，享受将由三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
[免费贴膜]
购机之日起12个月内，您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心享受至多2次的免费贴膜。 前往当地旗舰服务中心前，建议您先致电咨询(各型号的保护膜库存会有不同）。
[高端备用机服务]
当您在三星电子当地旗舰服务中心维修时，维修期间可优先使用三星旗舰型号备用机。
[维修送取机服务]
您需事先拨打三星专属管家VIP专属热线400-910-5858进行申请登记，再由顺丰快递上门将您的故障手机寄送至三星指定集中维修中心进行维修。集中维修中心在接到您的故障手机后，方可判定实际故障以及处理方法。
- 您的手机将寄送至三星指定的集中维修中心进行维修，需要您提供能联系到您本人的准确的联系电话。
- 为确保您的信息安全，请您确保寄送前已备份个人数据和程序，并将手机恢复出厂设置。您应对数据、程序等个人信息的安全性自行负责，三星电子及集中维修中心不承担对数据、程序等个人信息损坏或丢失的责任。
- 寄送前，您需要填写机器信息，包括型号、IMEI、故障内容等信息。此信息仅用于备案您申请寄修服务的信息，对于手机实际故障与处理方法，以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
在寄送前，请您务必将手机里的SIM卡、存储卡取出自行保管，不要与故障机一起寄送到集中维修中心。如果在维修前发现您的手机故障以及相关机器信息与您填写的信息不一致，集中维修中心可能会联系您，明确维修内容或机器信息，并根据与您确认的内容，进行维修或者给您退回。
- 如果您的手机需要付费维修，集中维修中心收到您的手机并进行检测后，会联系您确认最终的维修方式与维修价格。
1.如您确定付费维修，可通过集中维修中心提供的付款平台支付，集中维修中心将在确认您付款后进行维修。
2.如您放弃付费维修，集中维修中心将寄还您的故障手机，但您可能需要支付相应的检测费用。因拆卸检测过程可能会导致原破损部位，即您寄修前手机原有破损部位进一步恶化，三星电子无法保证将您的手机完全恢复到寄修时的原始状态。
- 维修完成后，您的手机将回寄至您指定的地址，且以您或您指定的代收人在物流运单上的签字视为您已收到手机的凭证。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
4.Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com.cn）。
Samsung Care+ 专属管家服务（三星 W24 Flip 专享）
[优惠换屏/后壳服务]
对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的折叠屏(内屏)屏幕总成/折叠屏(内屏)屏幕主件/外屏/后壳碎裂，在服务保障有效期内，您可在三星电子当地旗舰服务中心(三星官网“服务中心查询”结果中带“旗舰”标记的当地维修网点)或集中维修中心享受1次维修优惠服务。享受该优惠服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
以下情况不属于屏碎保障服务范围：
• 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
• 手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
• 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
• 由非授权承担三包的修理者更换的屏幕；
• 屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
• 屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
• 手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损
三星 W24 Flip优惠换屏服务
如发生折叠屏(内屏)屏幕总成/外屏/后壳碎裂，您可在优惠换屏服务有效期内，前往三星电子当地旗舰服务中心，以优惠价格享受更换折叠屏(内屏)屏幕总成或外屏或后壳服务。享受优惠时，您可以199元的优惠价格更换折叠屏(内屏)屏幕总成，或以30元的优惠价格更换外屏，或以30元的优惠价格更换后壳，单次维修项目不限（即您可以一次更换多个项目并累计支付相应的优惠价格）。
如仅发生折叠屏(内屏)屏幕主件损坏而屏幕边框和转轴完好时，您可在优惠换屏服务有效期内，享受相对优惠的更换屏幕主件维修服务，但这需要您通过三星官网售后服务板块（包外集中换屏申请）提交维修申请，并按提示将损坏的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时，您仅需支付99元。同时您可享受快递免费送取服务。但因更换屏幕主件受机器破损程度等的限制，拆机检查后如判定为无法提供该服务，您只能使用更换折叠屏(内屏)屏幕总成服务，具体以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。
*上表中的活动日期为优惠换屏服务的实际购买时间，而非是手机激活时间，例如，您于10月20日购买手机并激活，但于11月1日购买优惠换屏服务的，该服务的价格应适用“2023年11月起~”这一活动日期的价格。服务购买时间不同，所享受的价格也随之不同，请您知悉。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
[产品检测/清洁服务]
购机之日起12个月内，您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费进行手机性能功能检测，并免费进行软件优化，改善手机运行状态。同时为您提供免费使用咨询指导以及手机清洁服务。
[5折电池/后壳更换服务]
购机之日起12个月内，如手机电池或后壳发生功能性故障时可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费维修和更换。
自申领次日起18个月内，您可在三星积分商城以厂商建议零售价5折的价格购买1张电池更换券/1张后壳更换券（2张券可同时购买），更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内持该更换券在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心可免费更换电池/后壳。
享受该更换服务时所需更换下来的旧电池/后壳，享受将由三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
[免费贴膜]
购机之日起12个月内，您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心享受至多2次的免费贴膜。 前往当地旗舰服务中心前，建议您先致电咨询(各型号的保护膜库存会有不同）。
[高端备用机服务]
当您在三星电子当地旗舰服务中心维修时，维修期间可优先使用三星旗舰型号备用机。
[维修送取机服务]
您需事先拨打三星专属管家VIP专属热线400-910-5858进行申请登记，再由顺丰快递上门将您的故障手机寄送至三星指定集中维修中心进行维修。集中维修中心在接到您的故障手机后，方可判定实际故障以及处理方法。
- 您的手机将寄送至三星指定的集中维修中心进行维修，需要您提供能联系到您本人的准确的联系电话。
- 为确保您的信息安全，请您确保寄送前已备份个人数据和程序，并将手机恢复出厂设置。您应对数据、程序等个人信息的安全性自行负责，三星电子及集中维修中心不承担对数据、程序等个人信息损坏或丢失的责任。
- 寄送前，您需要填写机器信息，包括型号、IMEI、故障内容等信息。此信息仅用于备案您申请寄修服务的信息，对于手机实际故障与处理方法，以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
在寄送前，请您务必将手机里的SIM卡、存储卡取出自行保管，不要与故障机一起寄送到集中维修中心。如果在维修前发现您的手机故障以及相关机器信息与您填写的信息不一致，集中维修中心可能会联系您，明确维修内容或机器信息，并根据与您确认的内容，进行维修或者给您退回。
- 如果您的手机需要付费维修，集中维修中心收到您的手机并进行检测后，会联系您确认最终的维修方式与维修价格。
1.如您确定付费维修，可通过集中维修中心提供的付款平台支付，集中维修中心将在确认您付款后进行维修。
2.如您放弃付费维修，集中维修中心将寄还您的故障手机，但您可能需要支付相应的检测费用。因拆卸检测过程可能会导致原破损部位，即您寄修前手机原有破损部位进一步恶化，三星电子无法保证将您的手机完全恢复到寄修时的原始状态。
- 维修完成后，您的手机将回寄至您指定的地址，且以您或您指定的代收人在物流运单上的签字视为您已收到手机的凭证。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
4.Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com.cn）。
Samsung Care+ 专属管家服务（Galaxy Z Fold5专享）
[优惠换屏/后壳服务]
对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的折叠屏(内屏)屏幕总成/折叠屏(内屏)屏幕主件/外屏/后壳碎裂，在服务保障有效期内，您可在三星电子当地旗舰服务中心(三星官网“服务中心查询”结果中带“旗舰”标记的当地维修网点)或集中维修中心享受1次维修优惠服务。享受该优惠服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
以下情况不属于优惠换屏服务保障范围：
• 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
• 手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
• 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
• 由非承担三包的修理者更换的屏幕；
• 屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
• 屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
• 手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；
• 您可前往指定渠道购买优惠换屏服务。
Galaxy Z Fold5 优惠换屏服务
如发生折叠屏(内屏)屏幕总成/外屏/后壳碎裂，您可在优惠换屏服务有效期内，前往三星电子当地旗舰服务中心，以优惠价格享受更换折叠屏(内屏)屏幕总成或外屏或后壳服务。享受优惠时，您可以499元的优惠价格更换折叠屏(内屏)屏幕总成，或以120元的优惠价格更换外屏，或以60元的优惠价格更换后壳，单次维修项目不限（即您可以一次更换多个项目并累计支付相应的优惠价格）。
如仅发生折叠屏(内屏)屏幕主件损坏而屏幕边框和转轴完好时，您可在优惠换屏服务有效期内，享受相对优惠的更换屏幕主件维修服务，但这需要您通过三星官网售后服务板块（包外集中换屏申请）提交维修申请，并按提示将损坏的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时，您仅需支付280元。同时您可享受快递免费送取服务。但因更换屏幕主件受机器破损程度等的限制，拆机检查后如判定为无法提供该服务，您只能使用更换折叠屏(内屏)屏幕总成服务，具体以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。
| 活动日期 | 服务类型 | 服务次数 | 价格 | 限备注 |
|---|---|---|---|---|
| 2023年8月7日 - 8月31日 | 6个月1次 优惠换屏服务 | 有效期内1次 | ￥320 | 1）8月为上市首月促销价格 2) 4选1，不可同时购买 |
| 12个月1次 优惠换屏服务 | 有效期内1次 | ￥560 | ||
| 24个月1次 优惠换屏服务 | 有效期内1次 | ¥1,040 | ||
| 24个月2次 优惠换屏服务 | 有效期内2次 | ¥1,360 | ||
| 2023年9月起 | 6个月1次 优惠换屏服务 | 有效期内1次 | ¥399 | 1）9月起为正常售价 2) 4选1，不可同时购买 |
| 12个月1次 优惠换屏服务 | 有效期内1次 | ¥699 | ||
| 24个月1次 优惠换屏服务 | 有效期内1次 | ¥1,299 | ||
| 24个月2次 优惠换屏服务 | 有效期内2次 | ¥1,699 |
*上表中的活动日期为优惠换屏服务的实际购买时间，而非是手机激活时间，例如，您于8月20日购买手机并激活，但于9月1日购买优惠换屏服务的，该服务的价格应适用“2023年9月起~”这一活动日期的价格。服务购买时间不同，所享受的价格也随之不同，请您知悉。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
[产品检测/清洁服务]
购机之日起12个月内，您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费进行手机性能功能检测，并免费进行软件优化，改善手机运行状态。同时为您提供免费使用咨询指导以及手机清洁服务。
[5折电池/后壳更换服务]
购机之日起12个月内，如手机电池或后壳发生功能性故障时可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费维修和更换。
自申领次日起18个月内，您可在三星积分商城以厂商建议零售价5折的价格购买1张电池更换券/1张后壳更换券（2张券可同时购买），更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内持该更换券在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心可免费更换电池/后壳。
享受该更换服务时所需更换下来的旧电池/后壳，享受将由三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
[免费贴膜]
购机之日起12个月内，您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心享受至多2次的免费贴膜。 前往当地旗舰服务中心前，建议您先致电咨询(各型号的保护膜库存会有不同）。
[高端备用机服务]
当您在三星电子当地旗舰服务中心维修时，维修期间可优先使用三星旗舰型号备用机。
[维修送取机服务]
您需事先拨打三星专属管家VIP专属热线400-910-5858进行申请登记，再由顺丰快递上门将您的故障手机寄送至三星指定集中维修中心进行维修。集中维修中心在接到您的故障手机后，方可判定实际故障以及处理方法。
- 您的手机将寄送至三星指定的集中维修中心进行维修，需要您提供能联系到您本人的准确的联系电话。
- 为确保您的信息安全，请您确保寄送前已备份个人数据和程序，并将手机恢复出厂设置。您应对数据、程序等个人信息的安全性自行负责，三星电子及集中维修中心不承担对数据、程序等个人信息损坏或丢失的责任。
- 寄送前，您需要填写机器信息，包括型号、IMEI、故障内容等信息。此信息仅用于备案您申请寄修服务的信息，对于手机实际故障与处理方法，以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
在寄送前，请您务必将手机里的SIM卡、存储卡取出自行保管，不要与故障机一起寄送到集中维修中心。如果在维修前发现您的手机故障以及相关机器信息与您填写的信息不一致，集中维修中心可能会联系您，明确维修内容或机器信息，并根据与您确认的内容，进行维修或者给您退回。
- 如果您的手机需要付费维修，集中维修中心收到您的手机并进行检测后，会联系您确认最终的维修方式与维修价格。
1.如您确定付费维修，可通过集中维修中心提供的付款平台支付，集中维修中心将在确认您付款后进行维修。
2.如您放弃付费维修，集中维修中心将寄还您的故障手机，但您可能需要支付相应的检测费用。因拆卸检测过程可能会导致原破损部位，即您寄修前手机原有破损部位进一步恶化，三星电子无法保证将您的手机完全恢复到寄修时的原始状态。
- 维修完成后，您的手机将回寄至您指定的地址，且以您或您指定的代收人在物流运单上的签字视为您已收到手机的凭证。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
4.Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com.cn）。
Samsung Care+ 专属管家服务（Galaxy Z Flip5专享）
[优惠换屏/后壳服务]
对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的折叠屏(内屏)屏幕总成/折叠屏(内屏)屏幕主件/外屏/后壳碎裂，在服务保障有效期内，您可在三星电子当地旗舰服务中心(三星官网“服务中心查询”结果中带“旗舰”标记的当地维修网点)或集中维修中心享受1次维修优惠服务。享受该优惠服务时所需更换下来的手机废旧零部件，将由当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
以下情况不属于优惠换屏服务保障范围：
• 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
• 手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
• 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
• 由非承担三包的修理者更换的屏幕；
• 屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
• 屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
• 手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损；
• 您可前往指定渠道购买优惠换屏服务。
Galaxy Z Flip5 优惠换屏服务
如发生折叠屏(内屏)屏幕总成/外屏/后壳碎裂，您可在优惠换屏服务有效期内，前往三星电子当地旗舰服务中心，以优惠价格享受更换折叠屏(内屏)屏幕总成或外屏或后壳服务。享受优惠时，您可以199元的优惠价格更换折叠屏(内屏)屏幕总成，或以30元的优惠价格更换外屏，或以30元的优惠价格更换后壳，单次维修项目不限（即您可以一次更换多个项目并累计支付相应的优惠价格）。
如仅发生折叠屏(内屏)屏幕主件损坏而屏幕边框和转轴完好时，您可在优惠换屏服务有效期内，享受相对优惠的更换屏幕主件维修服务，但这需要您通过三星官网售后服务板块（包外集中换屏申请）提交维修申请，并按提示将损坏的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时，您仅需支付99元。同时您可享受快递免费送取服务。但因更换屏幕主件受机器破损程度等的限制，拆机检查后如判定为无法提供该服务，您只能使用更换折叠屏(内屏)屏幕总成服务，具体以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。
| 活动日期 | 服务类型 | 服务次数 | 价格 | 备注 |
|---|---|---|---|---|
| 2023年8月7日 - 8月31日 | 6个月1次 优惠换屏服务 | 有效期内1次 | ¥240 | 1）8月为上市首月促销价格 2) 4选1，不可同时购买 |
| 12个月1次 优惠换屏服务 | 有效期内1次 | ¥440 | ||
| 24个月1次 优惠换屏服务 | 有效期内1次 | ¥640 | ||
| 24个月2次 优惠换屏服务 | 有效期内2次 | ¥880 | ||
| 2023年9月起 | 6个月1次 优惠换屏服务 | 有效期内1次 | ¥299 | 1）9月起为正常售价 2) 4选1，不可同时购买 |
| 12个月1次 优惠换屏服务 | 有效期内1次 | ¥549 | ||
| 24个月1次 优惠换屏服务 | 有效期内1次 | ¥799 | ||
| 24个月2次 优惠换屏服务 | 有效期内2次 | ¥1,099 |
*上表中的活动日期为优惠换屏服务的实际购买时间，而非是手机激活时间，例如，您于8月20日购买手机并激活，但于9月1日购买优惠换屏服务的，该服务的价格应适用“2023年9月起~”这一活动日期的价格。服务购买时间不同，所享受的价格也随之不同，请您知悉。
目前已开放购买优惠换屏服务的渠道如下：
- 三星指定线上商城：您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机的同时选择并购买优惠换屏服务，不可单独购买。
- “三星生活助手”APP：如您已购买此型号手机，请在首次开机激活手机15个自然日内使用“三星生活助手”APP，在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务，并于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型的优惠换屏服务或延长保修服务，将无法更换或升级为其他类型的产品。
[产品检测/清洁服务]
购机之日起12个月内，您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费进行手机性能功能检测，并免费进行软件优化，改善手机运行状态。同时为您提供免费使用咨询指导以及手机清洁服务。
[5折电池/后壳更换服务]
购机之日起12个月内，如手机电池或后壳发生功能性故障时可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费维修和更换。
自申领次日起18个月内，您可在三星积分商城以厂商建议零售价5折的价格购买1张电池更换券/1张后壳更换券（2张券可同时购买），更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内持该更换券在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心可免费更换电池/后壳。
享受该更换服务时所需更换下来的旧电池/后壳，享受将由三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
[免费贴膜]
购机之日起12个月内，您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心享受至多2次的免费贴膜。 前往当地旗舰服务中心前，建议您先致电咨询(各型号的保护膜库存会有不同）。
[高端备用机服务]
当您在三星电子当地旗舰服务中心维修时，维修期间可优先使用三星旗舰型号备用机。
[维修送取机服务]
您需事先拨打三星专属管家VIP专属热线400-910-5858进行申请登记，再由顺丰快递上门将您的故障手机寄送至三星指定集中维修中心进行维修。集中维修中心在接到您的故障手机后，方可判定实际故障以及处理方法。
- 您的手机将寄送至三星指定的集中维修中心进行维修，需要您提供能联系到您本人的准确的联系电话。
- 为确保您的信息安全，请您确保寄送前已备份个人数据和程序，并将手机恢复出厂设置。您应对数据、程序等个人信息的安全性自行负责，三星电子及集中维修中心不承担对数据、程序等个人信息损坏或丢失的责任。
- 寄送前，您需要填写机器信息，包括型号、IMEI、故障内容等信息。此信息仅用于备案您申请寄修服务的信息，对于手机实际故障与处理方法，以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
在寄送前，请您务必将手机里的SIM卡、存储卡取出自行保管，不要与故障机一起寄送到集中维修中心。如果在维修前发现您的手机故障以及相关机器信息与您填写的信息不一致，集中维修中心可能会联系您，明确维修内容或机器信息，并根据与您确认的内容，进行维修或者给您退回。
- 如果您的手机需要付费维修，集中维修中心收到您的手机并进行检测后，会联系您确认最终的维修方式与维修价格。
1.如您确定付费维修，可通过集中维修中心提供的付款平台支付，集中维修中心将在确认您付款后进行维修。
2.如您放弃付费维修，集中维修中心将寄还您的故障手机，但您可能需要支付相应的检测费用。因拆卸检测过程可能会导致原破损部位，即您寄修前手机原有破损部位进一步恶化，三星电子无法保证将您的手机完全恢复到寄修时的原始状态。
- 维修完成后，您的手机将回寄至您指定的地址，且以您或您指定的代收人在物流运单上的签字视为您已收到手机的凭证。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下：
- 如您在三星指定线上商城（仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店）购买，则生效之日为商品签收之日起15个自然日后，具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买，则生效之日为支付成功之日起7个自然日后，具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息，如您还不是会员，请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共和国居民身份证，或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活的三星会员的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证，如您只能使用护照、军人证进行申领认证，请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册，并完成审核激活，才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下的各项服务一经生效，不可转让，不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况，请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
4.Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领，如使用技术手段舞弊或恶意使用多个账号参与活动，或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领，将取消相关服务享受资格。三星有可能基于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（www.samsung.com.cn）。
Samsung Care+专属管家服务（ S23系列专享）
在活动时间内且首次开机激活15个自然日内（含）可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。
成功购买后，可同时享有5折电池更换服务。
[优惠换屏服务]
对于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致的屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，在优惠换屏服务有效期内，您可在三星电子授权服务中心以优惠的价格享受更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）服务。如果符合以下条件，您还可以以相对更加优惠的价格更换屏幕主件（集中维修）。
以下情况不属于屏碎保障服务范围：
• 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
• 手机的IMEI（移动设备国际识别码）或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属于被保障手机；
• 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务的；
• 由非授权承担三包的修理者更换的屏幕；
• 屏幕外观无破损，仅因浸液导致屏幕无法正常使用的；
• 屏幕碎裂之外的其他零部件的损坏或故障；
• 手机屏幕在使用过程中所产生的不影响其使用性能的正常磨损
当您的手机只是屏幕损坏而屏幕边框完好时，您也可以尝试使用相对优惠的更换屏幕主件维修服务，但这需要您通过三星官网售后服务板块（包外集中换屏申请）提交维修申请，并按提示将损坏的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时，您仅需支付相应维修费用，无需承担快递取送费用。但因更换屏幕主件受机器破损程度等的限制，拆机检查后如判定为无法提供该服务，您只能使用更换屏幕总成服务，具体以集中维修中心接收到手机后的判定结果为准。
享受换屏服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
您需在活动时间内且首次开机激活15个自然日内（含）申领，超出15日将无法申领优惠换屏服务。成功选择服务类型后，需在当天24点前完成支付，且一旦选定或付费任一类型的优惠换屏服务，均无法升级或更换为其他类型的换屏服务。
349元12 个月优惠换屏服务（含优惠换屏/后壳 1次）
在申领售后权益礼包后，可选择购买Samsung Care+ 专属管家服务。您可在申领结果页面以优惠价格（349元）购买有效期为12个月的优惠换屏服务。如发生屏幕（包括显示屏或触控屏）碎裂，您可在申领之日起7个自然日后12个月内前往三星电子授权服务中心，享受1次免费更换屏幕总成（屏幕主件+配套零件）或屏幕主件（集中维修）或后壳服务。
[延长保修服务]（延保期1年，需支付188元购买）
在申领售后权益礼包后，可选择购买Samsung Care+ 专属管家服务。您可在申领结果页面以188元的价格购买有效期为12个月的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起，在手机三包规定项下的法定包修服务（一年包修期）之外，我们将为您提供为期 12 个月的延长保修服务。在正常使用情况下，被保障手机（仅限主机）因产品本身质量问题引起的且并非人为损坏的故障，三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非手机三包包修服务规定范围内的产品故障或者质量问题和产品使用中所产生的不影响其使用性能的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等，以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时的厂商建议零售价的，超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内，享受延长保修服务时所更换下来的手机故障零部件，将由三星电子授权服务中心无偿收回 。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
[5折电池更换服务]
自申领次日起18个月内，您可在三星积分商城以建议零售价5折的价格购买电池更换券，电池更换券有效期为自购买之日起3个月，在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来的旧电池，将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12个月内，如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修和更换。
售后权益
[电池性能检测及优化]
购机之日起12个月内，您可在三星电子授权服务中心免费检测电池性能，并免费进行软件优化，改善手机运行状态和电池续航问题。当电池出现性能故障时，将免费给您提供更换电池服务。
[VIP 专属热线]
自申领次日18个月内，您可享受24小时专属热线400-910-5858。您的电话小秘书，随时为您解答各Galaxy S23系列相关问题。VIP专属热线服务内容根据实际运营情况三星有可能进行适当调整。
三星有可能基于实际运营情况对上述 Samsung Care+ 专属管家服务内容进行部分调整，具体内容请参照三星官网（ www.samsung.com.cn ）。
活动时间：2023年11月14日~2023年11月30日
活动内容
-Galaxy Tab S9 FE+好礼2选1（厂家建议零售价3,999元起）
好礼1：[可拆卸支架皮套1个+以旧换新补贴200元]
好礼2：[可拆卸支架皮套1个+至高6期“0”手续费分期付款]
-Galaxy Tab S9 FE好礼3选1（厂家建议零售价2,999元起）
好礼1：[Galaxy Buds FE]
好礼2：[以旧换新补贴300元]
好礼3：[至高12期“0”手续费分期付款]
-Galaxy Tab A9好礼2选1（厂家建议零售价1,399元起）
好礼1：[支架皮套1个+以旧换新补贴100元]
好礼2：[支架皮套1个+3期“0”手续费分期付款]
*赠品发放顺序，以顾客购机完成时间为准。按购机型号发放对应键盘，赠品颜色为黑色，以实物为准，赠品价值参考厂家建议零售价
-Galaxy Tab S9 Ultra 至高优惠500，三选一 Buds2 Pro/以旧换新补贴600元/至高24期分期（厂家建议零售价8,999元起，促销价8,799元起）
-Galaxy Tab S9＋ 限时优惠100元，三选一 Buds2 Pro/以旧换新补贴500元/至高24期分期（厂家建议零售价7,499元起，促销价7,399元起）
-Galaxy Tab S9 限时优惠100元，三选一 Buds2/以旧换新补贴400元/至高24期分期（厂家建议零售价5,999元起，促销价5,899元起）
-Galaxy Tab S8 Ultra限时优惠2,800元，以旧换新至高补贴500元，至高12期分期（厂家建议零售价9,799元起，促销价6,999元起）
-Galaxy Tab S8＋限时优惠1,400元，赠送Galaxy Buds2，至高6期分期（厂家建议零售价6,399元起，促销价4,999元起）
-Galaxy Tab S8限时优惠1,200元，以旧换新至高补贴300元，至高12期分期（厂家建议零售价5,199元起，促销价3,999元起）
-Galaxy Tab S7 FE 限时优惠1,200元，以旧换新至高补贴200元（厂家建议零售价3,899元起，促销价2,699元起）
活动时间：2023年11月14日~2023年11月30日
活动内容
-Galaxy Buds2 FE好礼2选1（厂家建议零售价699元）
好礼1：[耳机保护壳1个+以旧换新补贴100元]
好礼2：[耳机保护壳1个+3期“0”手续费分期付款]
*赠品发放顺序，以顾客购机完成时间为准。赠品价值249元，以实物为准,赠品价值参考厂家建议零售价。
-Galaxy Watch6 Classic [赠送织物尼龙表带+以旧换新至高补贴200元] 或 [赠送织物尼龙表带+至高6期分期]（厂家建议零售价2,599元起）
-Galaxy Watch6 [赠送织物尼龙表带+以旧换新至高补贴200元] 或 [赠送织物尼龙表带+至高6期分期]（厂家建议零售价1,799元起）
-Galaxy Watch5 Pro 优惠900元，二选一以旧换新至高补贴150元/至高6期免息（厂家建议零售价3,099元，促销价2,199元）
-Galaxy Watch5 至高优惠700元，以旧换新至高补贴100元，至高6期免息（厂家建议零售价1,799元起，促销价1,199元起）
-Galaxy Watch4 Classic 至高优惠1,200元，以旧换新至高补贴100元， 至高6期免息（厂家建议零售价2,399元起，促销价1,399元起）
-Galaxy Buds2 Pro 优惠200元，以旧换新至高补贴100元，至高6期免息（厂家建议零售价1,299元，促销价1,099元）
-Galaxy Buds2，赠送耳机保护壳，以旧换新至高补贴100元，3期免息（厂家建议零售价899元）
